13 Consejos y Sugerencias para Sitios Web Comerciales
A través de la permanente revisión de los sitios Web de nuestros clientes y suscriptores, hemos encontrado cosas que nos gustaron y nos sorprendieron por su ingenio y
creatividad.
Pero hay otros componentes en los websites que provocan resultados negativos para sus negocios online.
Aqui tienes una lista de los 13 consejos y sugerencias que deberias tener en cuenta en tu sitio:
1- tu website debe tener un diseño simple.
Es inútil tratar de impresionar a los visitantes con fotografías, gráficos, gifs y animaciones.
A no ser que estés presentando una infografía
Eso no hara que consigas mas ventas. Las fotografías solo son necesarias para mostrar determinados productos que no puedan describirse.
2- asegúrate que tu website se carga rápido.
Recuerda que tienes no mas de 8 segundos para capturar la atención del nuevo visitante. (Asi lo demuestran las diferentes
encuestas).
Si tu sitio tarda mas que eso en cargarse, estas perdiendo un buen porcentaje de visitantes.
Evita los banners, gráficos y sobre todo las presentaciones Flash que no traen ningún beneficio para el negocio.
Testea la velocidad de carga con conexiones de Internet.
3-no presentes mas de un producto por pagina.
De lo contrario confundirás al potencial cliente. Tener mas de 1 item por pagina, termina por hacer dudar al lector quien terminara por no comprar.
El mensaje y el objetivo de tu website y de cada pagina en particular deben ser claros.
4- cada pagina de tu website debe estar linkeada con la pagina principal (homepage o index.htm).
Un sitio web es mas fácil de navegar si todas las paginas tienen acceso directo al homepage, ya sea por medio de un botón o de un link.
Mantendrás interesados a los visitantes y lograras que permanezcan mas tiempo navegando tu sitio, si el mismo les resulta sencillo y practico.
5- debes tener tu propio dominio( www.dominio.com )
Los servidores gratuitos son buenos para algunas cosas como presentar un curriculum o mostrar trucos de tus juegos preferidos.
Pero si lo que quieres es ganarte la confianza de tus potenciales clientes y ser creible, necesitas tu propio dominio.
Créeme, realmente es conveniente… pues nadie que use su cerebro compraria en un sitio gratuito.
Ademas de ello, el inconveniente mas grande que tienen es que no encontraran ninguna empresa que procese pagos con tarjetas
que acepte un contrato con un sitio web gratis.
6- Asegurate que la empresa donde alojas tu sitio web…
Te brinde soporte tecnico full las 24 hs. Debe ademas ofrecer acceso CGI y transferencia de datos amplia o directamente sin limites.
7- ofrece cuantas opciones de pago te sean posibles.
Cuantas mas opciones de pago ofrezcas, menos clientes perderas.
Debes contar en tu website con un «servidor seguro» (que generalmente viene incluido con los servicios de hosting)
Ofrece procesar las ordenes de compra por telefono, fax, email, envios de dinero por medio del correo o por alguna empresa especializada como Western Union o PayPal.
Ten en cuenta que hay muchas personas en el mundo interesadas en tu producto o servicio que no cuentan o no quieren utilizar tarjetas de credito online.
En mercados como el estadounidense o algunos paises europeos, es muy comun que la gente abone con cheques online: las compras con cheques se procesan de forma similar a las compras con
tarjetas.
8- Debes aceptar pagos con tarjetas de Credito y debito…
Para no perder a esa gran cantidad de compradores impulsivos o a aquellos que necesitan que su compra sea procesada de inmediato.
Las tarjetas que no pueden faltar son: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Eurocard y Diners.
9- ofrece algún tipo de información en tu website.
Deberias brindar informes, articulos o material gratuito.
Los cursos gratis son especiales para presentarte como un experto ante los ojos de los visitantes.
Dicha informacion (o lo que quieras ofrecer gratuitamente en tu website) debe estar directamente relacionado con el tema principal y el tipo de publico interesado.
Los libros electrónicos también son un regalo muy atractivo y buscado por muchos usuarios.
Es muy importante recalcar que esta información o servicios gratis que ofrezcas deben ser valiosos para los visitantes.
De lo contrario, el efecto sera inverso.
10- Consigue las direcciones de e-mail de los visitantes.
Puedes conseguir esto en diferentes formas.
Regalar cursos o libros electrónicos es la manera mas efectiva de hacerlo.
Otro excelente servicio es la publicacion de un boletin electronico (newsletter – ezine) que se entrega 1 o 2 veces a la semana exclusivamente a quienes se suscriban para recibirlo.
11- construye tu website con un proposito en mente:
Si lo que quieres es vender un producto, entonces hazlo.
Y si lo que quieres es capturar direcciones de email de los visitantes para ofrecerles luego tus productos, entonces enfocate a ello.
Si vendes tu producto y tambien quieres ofrecer productos de sistemas de afiliados a los que estas suscripto, debes comprender que esos productos secundarios no deberian obstaculizar la venta
de tu propio producto.
Los item de los programas de afiliados (de los cuales obtienes comisiones por ventas) debes ofrecerlos preferiblemente por email o como una «recomendación» en pagina aparte.
12- hazle saber a los visitantes que te interesa su opinion, sugerencia o queja.
Ofrece una forma (podria ser un formulario o una cuenta de e-mail) para que te envien sus comentarios.
Te asombrara ver cuantas personas te escriben. No dudes en hacer cambios en tu website si notas que muchas personas te sugieren la
misma cosa.
Recuerda que por cada persona que te escriba, puede haber cientos o miles que necesitan o piensan igual.
13- recuerda que estas construyendo o manteniendo el website para los visitantes o clientes.
Debes dejar de lado tus fantasmas y concentrarte en la realidad y necesidades de las personas interesadas.
Manten eso en mente todo el tiempo y lograras tener un sitio exitoso.
Tu website es una de esas cosas que determinara el éxito de tu negocio.
El website es como la vidriera o como el conjunto de empleados que atienden tras el mostrador de un negocio convencional.
El «ambiente», en este caso el website, debe ser agradable para el potencial cliente.
CONCLUSION:
Si tu website no cumple con los 13 puntos mencionados anteriormente, es seguro que estas perdiendo buena parte de tu tiempo y tu dinero.
La mayoria de los consejos dados, no requieren inversión de dinero.
Por lo tanto… por que no ponerlos en practica ya mismo?
